Garantie:

1. Le cadre 36 mois
2. Fourche avant 24 mois 
3. Guidon, tige, freins (à l'exclusion des mâchoires de frein et des plaquettes) 24 mois
4. Batterie, chargeur, moteur, contrôleur 12 mois
5. Peinture (hors dommages volontaires ou accidentels) 12 mois
6. Jantes, porte-bagages arrière et béquille 12 mois 

La garantie n'est valable que dans le pays où le vélo électrique/scooter a été acheté. Considérant que, il n'est pas valable pour l'usure normale, la mauvaise utilisation ou la négligence, le mauvais fonctionnement, les dommages ou les pannes dus à un accident, des pièces ou des accessoires non prévus ou compatibles à l'origine, une modification du cadre, de la fourche ou d'autres composants principaux. Lorsque l'acheteur reçoit les marchandises , ouvrez la boîte et trouvez des dommages ou des dysfonctionnements avec la faute du fabricant, il doit être remplacé sans frais par le vendeur. Pendant la période de garantie, tout dommage ou dysfonctionnement doit être documenté par l'acheteur pour montrer la preuve au vendeur. De plus , le vendeur fournira 1 à 2% de pièces de rechange à l'acheteur lors de la commande formelle du conteneur complet. Et le vendeur peut également offrir un service de formation pour le personnel de l'acheteur à tout moment, en cas de besoin.